毒家企業：從創造品牌價值到優化客戶服務，毒梟如何經營販毒集團？
Narconomics: How to Run A Drug Cartel
- 作者：湯姆・溫萊特（Tom Wainwright）
- 譯者： 吳煒聲
- 出版社：寶鼎
- 出版日期：2019/01/31
川普在美墨邊境築牆，販毒集團為何竊竊自喜？
在墨西哥，傍晚5點45分為什麼不要出門？
幫派成員從頭到腳刺青，竟然是為了預防員工跳槽？
一個地盤不夠就來兩個，毒梟也搞連鎖加盟？
線上販毒比線下交易更有品質保障，顧客評價機制還能優化客服？
隨著電視影集《絕命毒師》與《毒梟》風靡全球，毒品產業、錯綜複雜的販毒組織、毒梟大起大落的故事莫不引人好奇，討論度始終不減。當前毒品問題嚴重，官方投入大量金錢與人力想遏止毒品氾濫和伴隨而來的犯罪活動，雖然時有捷報但仍無法根除危害，問題出在哪兒？如果將販毒活動視為一種經濟現象，並據以調整反毒政策呢？經濟學家若能扮演警察，情況會是如何？
重量級媒體「經濟學人」商業線記者湯姆・溫萊特奉命深入拉丁美洲，採訪報導全球最奇特又野蠻的販毒產業，過程爾虞我詐、驚心動魄。他愈是探討毒品背後的故事，愈是發現——販毒集團和組織嚴謹的跨國企業差不了多少！組織犯罪集團不斷汲取大型公司的策略和手段，從創造品牌價值到微調客戶服務，無一不包。
毒梟如何向大型企業借鏡經驗：
★學習沃爾瑪 → 壟斷賣家（農民），壓低古柯收購價格；要求供應商吸收成本以維護本身利潤。
★效法麥當勞 → 利用連鎖加盟的特許經營模式，擴張集團版圖與影響力。
★模仿亞馬遜 → 網路開店節省成本，線上比價、宅配及加強售後服務，提高顧客黏著度。
★人力資源管理 → 把監獄當作就業中心；以紋身提升向心力、避免員工跳槽。
★塑造企業形象 → 花錢買公關，利用社群媒體形塑毒梟親民愛民的公眾形象。
★洞悉市場脈絡，經營全球化 → 定期研究〈經商環境報告〉、〈全球競爭力報告〉，司法弱、警察不可靠、政客不受信任、容易行賄的國家，最適合拓展境外業務。
《毒家企業》從經濟學家的視角出發，逐一分析毒品產業的上下游供應鏈、人力招募與管理、品牌建立、加盟連鎖、多角化經營、電商布局、通路開發與維繫⋯⋯等；原來，一般合法企業面臨的問題，毒梟也很傷腦筋！
從玻利維亞到哥倫比亞、從墨西哥到美國，從古柯種植園到中美洲監獄，跟著溫萊特冒險進入神祕又危機重重的暗黑市場，以鮮明嶄新的視角深窺毒品交易與價值三千億美元的毒品市場，全面掌握全球毒品產業——可以說，這是一本給毒梟的商用參考書，也是打擊毒品的關鍵指南！
＼
【試讀心得 2019-01-31】
犯罪題材相關的影劇中常能見到與毒品、販毒相關的內容，例如多年前爾冬陞編導的〈門徒〉，吳彥祖飾演臥底警察，跟在劉德華飾演的毒梟老大身旁收集證據，想將這名老大逮補歸案，或是其他香港警匪電影也常見到毒品交易的情節。本書作者湯姆・溫萊特為知名雜誌「經濟學人」記者，深入拉丁美洲採訪販毒產業，並用經濟學觀點來分析販毒產業，探討角度十分有趣。
一般人想到販毒，可能會直接聯想到黑社會、幫派或是治安不好等等負面的形象，事實上也的確跟這些負面印象脫不了關係。但本書中不是只有談到販毒產業不好的一面，也不是一直批判毒品，還加入了其他觀點，例如將販毒產業與跨國企業放在一起比較。毒品畢竟是比較負面形象的存在，因此政府也極力想取締毒品，但取締往往不是砸了大錢就能收到相對好的效果，本書運用經濟學觀點，建議政府可以考慮的方向與作法。例如禁止農民種植古柯葉，這樣真的會比較好嗎？古柯葉可以用來提煉成古柯鹼，但所帶來的經濟利益卻相差甚多，究竟從源頭下手或是從產業的末端來動手，哪個的效果會比較好呢？
只看到用經濟學角度來探討販毒產業幾個字，第一眼會擔心這本書是否太嚴肅，但真的不用擔心。作者每提出一個看法，就會敘述一個小故事，為本書增添許多趣味性，儘管這個主題應該有點嚴肅。例如討論到販毒產業的人力素質，原來毒販的素質也影響販毒成功與否甚大，有時候看起來計畫縝密，但就因為負責運毒的人出了個紕漏，一切就落入警方手裡了。在書中甚至也談到了販毒產業如何找尋人力，監獄便是一個很好的地方。多數人對囚犯的社會觀感都不好，因此不希望給囚犯有太好的待遇，但書中也舉出一些例子，提到若改善囚犯的待遇，可以降低他們出獄後再犯罪機率，提出了不少政府可以參考的方法。
當然還討論到因應網路時代來臨，販毒產業也隨之改變，在傳統販毒模式外，他們也參考了如亞馬遜般的網路販售模式，時代會改變，任何產業也會跟著時代做出相應的改變。毒品畢竟不是好東西，看完本書後對販毒產業也有更深的了解，也希望政府能真的有效打擊販毒產業。
※ 謝謝出版社提供試讀。
--
沒有留言:
張貼留言